Tài khoản sw888 của bạn — chúng tôi xử lý khi có sự cố

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác minh danh tính khi đăng nhập, đặt lại mật khẩu hoặc thay đổi thông tin tài khoản

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ như căn cước công dân. Thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt một mức giao dịch nhất định

Là bước kiểm tra rằng tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trùng khớp với tên đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc trước khi lệnh rút tiền được xử lý.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ live chat để được mở khóa sau khi xác minh danh tính thành công.

Sau một khoảng thời gian không thao tác, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn cần đăng nhập lại và nhập OTP nếu đang dùng thiết bị chưa lưu phiên trước đó.

Là bước kiểm tra rằng thông tin liên lạc bạn cung cấp khi đăng ký là thật và đang hoạt động. Chúng tôi dùng thông tin này để gửi OTP và thông báo quan trọng về tài khoản.